春天的山東青島，海風(fēng)依舊強勁。*近一年來，這里的水果生鮮產(chǎn)業(yè)與新電商的協(xié)同發(fā)展，恰如這股疾風(fēng)，呈現(xiàn)出猛烈、蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。青島姑娘王寧是這股浪潮中的弄潮兒。在女性商家總占比達57%、農(nóng)產(chǎn)品及加工農(nóng)產(chǎn)品類別女性商家比例達55%的新電商平臺拼多多上，她已名列前茅。這位癡迷金庸的80后，帶領(lǐng)著一支女性占比近60%的“新電商團隊”，左手扶貧助農(nóng)，右手“攻城掠地”，在這片巾幗創(chuàng)業(yè)樂土上一路高歌猛進。近日記者赴青島拜訪了王寧團隊。
　　
　　返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)電商鋪就致富路
　　
　　“人參不屬于水果生鮮類，所以我現(xiàn)在不方便幫您銷售，不過可以介紹其他渠道給您。”4月的*，王寧像往常一樣耐心地和商家交流。這是她再熟悉不過的工作場景。目前王寧通過與新電商平臺拼多多的合作，盡可能地幫助有農(nóng)產(chǎn)品銷售困難的人。
　　
　　“我的原名是王寧寧，你叫我王寧就好了，簡單方便。”爽朗的王寧聊起自己的經(jīng)歷，一帶而過。“2005年大學(xué)畢業(yè)后，先后去北京、上海工作，后來發(fā)現(xiàn)還是家鄉(xiāng)青島適合自己，其實就是割舍不下對家鄉(xiāng)的感情；2010年回到青島后，*份工作就是電商運營。”她也從那個時候就認準了電商的巨大潛力，“無奈總是到不到老板的重視，說服別人實在太難，那就干脆自己出來做吧！”
　　
　　2012年，王寧辭職創(chuàng)業(yè)做起了電商，經(jīng)營渠道涵蓋各大電商平臺。從這一年到2016年，她的業(yè)務(wù)都以電器銷售為主。這段時間，王寧陸續(xù)開了七八個店，單店營業(yè)額不知不覺做到了8000萬元。出人意料的是，2016年她忽然改變了業(yè)務(wù)方向，把業(yè)績不錯的電器業(yè)務(wù)砍掉，轉(zhuǎn)做水果生鮮，以芒果、火龍果、榴蓮為主，旁及其他品類。截至2019年4月，不滿3年的時間，王寧團隊在拼多多上實現(xiàn)了3.4億元的營業(yè)額，并獲頒平臺2018年度“優(yōu)質(zhì)商家獎”。
　　
　　談到轉(zhuǎn)型的原因，王寧解釋說：“從經(jīng)濟價值上看，在電商平臺做水果生鮮，利潤值不高，我們做到現(xiàn)在也沒超過10%。但做水果生鮮有一個好處，那就是周期短，從果園摘下來到入庫再到發(fā)貨，快的話三四天就可以完成。如果做衣服，從設(shè)計到量產(chǎn)再到發(fā)貨，可能要三四個月。周期短意味著資金回報快，這對商家來說是重大利好。”
　　
　　不過，這個轉(zhuǎn)變來得并不順利：王寧在四川備貨，沒想到恰碰上當(dāng)?shù)氐哪嗍?，貨出不來，?dǎo)致店鋪評分直線下降，團隊信心極為受挫。為了完善供貨策略，她在四川充分考察學(xué)習(xí)了地方經(jīng)驗，并*接觸到了“拼模式”，這讓王寧的思路又*打開。
　　
　　扶農(nóng)助農(nóng)社會、經(jīng)濟效益雙豐收
　　
　　“那是我*次知道拼多多這個平臺，當(dāng)時簡直就是兩眼冒光?。∫?，傳統(tǒng)電商平臺的流量越來越貴，現(xiàn)在居然有這么一個新平臺，不用怎么花錢就能獲得流量！”王寧馬上意識到，她遇到了一個非常適宜做水果生鮮的新電商平臺。2016年8月，她帶領(lǐng)團隊轉(zhuǎn)赴拼多多發(fā)力。
　　
　　他們很快發(fā)現(xiàn)了新平臺的獨特之處。當(dāng)年10月，青島一些村莊的蘿卜滯銷，愁壞了村民。王寧團隊得悉情況，聯(lián)合電商平臺及當(dāng)?shù)剜]政部門發(fā)起了助農(nóng)活動，他們以高于當(dāng)?shù)厥袌鰞r0.2-0.5元/斤的價格收購蘿卜，社交裂變聚集而成的大量訂單，郵政以成本價寄發(fā)包裹，很快就賣出20萬斤滯銷蘿卜，幫助130多戶農(nóng)民實現(xiàn)增收。
　　
　　其后，王寧團隊陸續(xù)和拼多多聯(lián)手發(fā)起了另外4次助農(nóng)行動，涉及品類有廣西田東縣新樂屯芒果、海南金煌芒、廣西融安金桔、廣西圣女果，在這些助農(nóng)行動期間，團隊以高于當(dāng)?shù)厥袌鰞r0.1-0.5元/斤的價格向農(nóng)民收購，合計賣出40萬斤農(nóng)產(chǎn)品，活動期間銷售額超130萬元，幫助600多戶農(nóng)民增加收入。
　　
　　王寧的早期投資人、青島科技大學(xué)的教師王海玉認為：“新的營銷模式解決了大宗農(nóng)產(chǎn)品批量上行的問題，對接了后起電商消費群體的需求，是在真正解決中國廣大老百姓的問題。”
　　
　　王寧感慨說，拼多多讓她前所未有地實現(xiàn)了自己的社會價值，“做水果生鮮電商之前，我對中國的貧困是沒有認知的，我生長的地方經(jīng)濟條件比較好，從小到大沒有見過誰上不起學(xué)或者是買不起衣服。做了生鮮電商后，去了很多偏遠山區(qū)，那里的貧窮程度超出我的想象。然后我認識到，哪怕一斤農(nóng)產(chǎn)品的收購價漲一塊錢，對于農(nóng)民來說已經(jīng)也能夠大大改善他們的收入狀況了。”
　　
　　匠心運營損耗率遠低于行業(yè)平均水平
　　
　　王寧和她的團隊堅信，在擁有4.185億活躍用戶的拼多多平臺上運營水果生鮮，是大有可為的一件事。而在出貨量不成問題的情況下，提升利潤的關(guān)鍵就在于控制損耗率。在這一點上，王寧團隊走到了同行前列，他們把損耗率控制在不高于3.5%的水平，即進入倉庫的100斤水果，少于3.5斤就不能發(fā)出。據(jù)了解，行業(yè)內(nèi)的一般的損耗率往往達到了5%。
　　
　　做到這一點并不容易：首先，在源頭處采用原產(chǎn)地直供，專業(yè)的采購團隊根據(jù)不同品類的成熟度和成長期進行挑選，保證入倉到發(fā)貨過程中不會腐壞變質(zhì)。
　　
　　其次，借助數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)*備貨。團隊通過對銷售量、訪客UV數(shù)、訪問深度、跳失率、用戶停留時間、用戶RFM模型（即根據(jù)客戶活躍程度和交易金額的貢獻，進行客戶價值細分的一種方法）的分析，對7天、15天、30天的數(shù)據(jù)緯度加權(quán)分析，以及綜合各個產(chǎn)地天氣變化的情況，進行*備貨，確保訂單準確性。
　　
　　再次，實行嚴格績效考核，貨品先進先出。*備貨后，要求倉庫人員須對商品輕拿輕放，不允許壓箱堆放，杜絕質(zhì)量不合格的入庫，先入庫的貨品要先出，定時保濕，保證鮮度和盡量減少水分流失。此外，還要定時檢查冷庫的*保鮮狀態(tài)，確保處于產(chǎn)品所需的*溫度和濕度。
　　
　　以上都做到后，王寧還注意到，不少同行以為貨品發(fā)出后就不用管了，其中很多包裹因為客戶沒有及時收取，導(dǎo)致水果爛在了快遞柜里。于是，她成立了物流跟蹤部門，專門監(jiān)控超期快遞，發(fā)現(xiàn)快遞到達1天內(nèi)沒有取走的，馬上聯(lián)系客戶及時取走，從而降低了售后率。
　　
　　“做電商沒有什么秘訣，需要的是工作細致、細致再細致。”王寧總結(jié)說。
　　
　　俠者多助“拼模式
　　
　　”集中力量成大事
　　
　　王寧的青春期，正在言情小說風(fēng)行的時代。許多同齡女生鐘情于瓊瑤，王寧卻始終癡迷于金庸，*愛《天龍八部》里的蕭峰。說起2018年金庸去世，她神色黯淡地說：“那對于我來說，真的是一個時代結(jié)束了。”
　　
　　舉手投足之間，王寧的果敢、爽朗多少帶了點蕭峰的影子。團隊成員笑言“王總很能給我們打雞血”。這讓她在喜歡助人的同時，也收獲了很多人的幫助。
　　
　　剛開始做水果生鮮時，王寧團隊里沒一個人有相關(guān)經(jīng)驗，甚至連芒果有多少種都不了解。這時，王鑫幫了她的忙。王鑫是青島一個做線下批發(fā)的果商，遇到了正在到處“找貨”的王寧，兩人成為合作關(guān)系。但他很快就發(fā)現(xiàn)，自己的水果根本不夠。“王寧沒做幾個月，就每天來拿三四萬斤水果。那時她已經(jīng)是我*的客戶了，但我不敢告訴她，生怕她擔(dān)心我做不來。”王鑫笑道。
　　
　　隨著王寧團隊的銷售量越來越大，王鑫終于“瞞”不住了，于是他把王寧帶到廣西開拓貨源并建議她在南寧建倉。此后，王寧貨源大開，團隊以青島和南寧的兩個倉為主，同時在各地建“云倉”來發(fā)當(dāng)?shù)厮?。譬如福建柚子成熟時，王寧就在產(chǎn)地短期租用快遞公司的倉庫進行發(fā)貨。專業(yè)的精神、充足的貨源、靈活的機制，加上拼多多一路飆漲的活躍用戶的助力，讓王寧團隊的銷量節(jié)節(jié)攀升。
　　
　　回顧創(chuàng)業(yè)路，王寧充滿了感激之情，“剛起步的階段，王鑫讓我的幾位員工免費在他的貨場住了一年。后來他給我介紹了廣西的貨源，等于是我也把他‘拋棄’了，但我們的關(guān)系依然很好，現(xiàn)在還經(jīng)?；ハ鄮兔?。”
　　
　　孫麗娜是王寧的員工，負責(zé)行政事務(wù)，在公司銷售業(yè)務(wù)繁忙時會去客串客服，王寧戲稱她為“青島*給力的行政人員”。2017年，王寧團隊遭遇資金困難，孫麗娜主動借了30萬元給公司，她回憶說，“當(dāng)時家里人也不是沒疑慮，生怕公司做不下去，錢要不回來。但我相信公司只是暫時遇到了難題，而且知道公司的盈利狀況非常樂觀——連我自己都有沖動去開店了。所以當(dāng)時沒怎么猶豫，就借了這筆錢給公司。”
　　
　　其他員工得悉情況后也紛紛解囊，借錢給公司渡過難關(guān)，*的單筆借款達80萬元。一個月后，王寧團隊的資金周轉(zhuǎn)就恢復(fù)了正常。
　　
　　“2018年，我們在拼多多做了1.6億元。2019年，我希望做到2.5億。”

農(nóng)業(yè)網(wǎng)(Agronet.com.cn)微信掃一掃： 盡“掃”天下農(nóng)商情